Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch von der für die Reservierung eingegebenen Kreditkarte abgebucht. Beim Check-in müssen die Gäste einen amtlichen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühren müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Bei vorzeitiger Abreise oder No-Show wird eine Gebühr in Höhe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung fällig. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Reservierungsänderung

Bei Nicht erstattungsfähigen Reservierungen sind Änderungen des Datums oder des Namens nicht möglich. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt weiterhin den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels geprüft werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweiser oder vollständiger Rückerstattung infolge einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach der entsprechenden Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Eine Verlängerung des Aufenthalts erfordert eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Es wird keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen gesetzlichen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out erhoben.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit der Buchung akzeptieren Sie, dass die mit der Transaktion verbundenen Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie für die bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen anfallen.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen späteren Aufenthalt ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, kann nicht in Bargeld umgewandelt werden und unterliegt Verfügbarkeit sowie Einschränkungen.

2. Naturkatastrophen-Warnung

Es fallen keine Strafgebühren für Datumsänderungen bis 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung an.

3. No-Shows

Es werden keine Strafgebühren von der Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nachdem das Hotel seine normalen Betriebsabläufe wieder aufgenommen hat, erhoben.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise fallen keine Sanktionen an und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung durchgeführt werden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.